はじめに
この10年間に70歳を迎える中小企業・小規模事業者の経営者が
約240万人、そのうち後継者が未定と答えた経営者は、約120万人という衝撃の事実から、
このまま「大廃業時代」となれば、税理士事務所の顧問先は激減し、新規獲得競争は今以上に激化することでしょう。
もし、新規獲得ができない。
顧問料は数年前と変わらない。
既存顧客は高齢となり廃業で減っている。
安い顧問料で顧客の便利屋となっている。
など感じている方がいるとすれば、今のうちに身につけとく必要なスキルがあります。
経営の神様と言われた松下幸之助氏は
「無理に売るな。
客の好むものも売るな。
客のためになるものを売れ。」
顧客を満足させるだけでは、ビジネスは成長しない
といっているのです。
これをマーケティング的に言えば
「潜在ニーズの掘起し」
であり、あなたのビジネスを成長させるための鍵となります。
あなたの顧問先の潜在ニーズは何か?
何を欲しがっているのか、
何が必要なのか、
今後どうすればいいのか、
実は顧問先自体も気付いていないのです。
そんな顧客の潜在ニーズを
掘り起こし、顧客に気づかせる
ことができれば、
「ありがとう」
とあなたを信頼し、喜んで提示された報酬を支払ってくれることでしょう。
そのために必要なスキルは、あなたやあなたの事務所に新たな価値を生み出すことでしょう。
潜在ニーズを引き出すスキル
それは経営者面談時における「提案力」です。
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公開日:
最終更新日:2019/05/08